Shipping policy
Levering
De bestellingen worden verzonden met PostNL. Of je kan je pakketje afhalen op een Pick-up point (dit kun je aangeven bij het afrekenen). De pakketjes worden elke dag na 15.00 bij ons opgehaald door PostNL. Je ontvangt van ons een tracking link of track en trace code waarmee je je pakketje kunt volgen.
Wanneer een pakket volgens de track & trace is afgeleverd op een “Safeplace” (een door de ontvanger zelf gekozen plek rondom het huis via de app of website van de vervoerder, zoals PostNL), betekent dit dat het pakket op de door de jezelf aangegeven locatie is bezorgd.
Bij het kiezen van deze bezorg optie ga je dus akkoord met de voorwaarden van de vervoerder, waarbij de verantwoordelijkheid voor het pakket na levering op deze plek bij jou ligt.
Om deze reden kunnen wij in dit geval geen claim indienen bij de vervoerder en is verder onderzoek naar de zending helaas niet mogelijk.
Voor vragen over je pakket kun je contact met ons opnemen via webshop@bijmarlies.nl of met de klantenservice van Post NL.
Bestellen van meerdere maten doen wij liever niet.
We begrijpen dat het soms lastig is om de juiste maat te kiezen en willen je hier graag persoonlijk advies in geven. Dit kan via Instagram of telefonisch op nummer 015-7370315. Omdat wij zowel een webshop hebben als een fysieke winkel en deze voorraden hetzelfde zijn, willen we vriendelijk vragen om niet op voorhand meerdere maten van hetzelfde artikel te bestellen om thuis te passen. Heb je hulp nodig bij het kiezen van de juiste maat? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee!
Een item besteld maar toch uitverkocht?
Helaas kan het voorkomen dat je een bestelling plaatst en je de volgende dag een mail ontvangt dat je een terugbetaling hebt ontvangen omdat we het item niet meer op voorraad hebben. We snappen dat dit heel vervelend is alleen kunnen we hier helaas niets aan doen aangezien onze voorraad ook de voorraad van de winkel is. Het komt dan weleens voor dat er op hetzelfde moment iets verkocht wordt in de winkel. Wij proberen dit uiteraard zoveel mogelijk te voorkomen door de items gelijk in de ochtend al uit de winkel te halen.
Verzendkosten
Wij rekenen €7,95 voor alle pakketten. Bestel je nieuwe collectie boven de €149,99? Dan zijn de verzendkosten gratis (alleen voor bezorging in NL).Dit geldt NIET op sale producten.
