Retourneren

Let op: sale items mogen NIET retour.

  • De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
  • Bijgevoegd de pakbon waarop is vermeld welke items je retour stuurt.
  • Het artikel dient compleet en in originele staat te zijn. Daarbij is het artikel voorzien van de originele labels.
  • Het artikel is niet beschadigd, gedragen en/of gewassen.
Stap 1:
Inloggen

Klik rechtsboven op het "Account" icoontje om het inlogscherm te openen. Vul je e-mailadres in om via de mail een code te ontvangen. Je hebt dus geen wachtwoord nodig.

Stap 2:
Kies je order

Zoek de order waarvoor je een retour wilt indienen en klik op de knop "Retour aanvragen".

Stap 3:
Kies je reden

Voor de artikelen die je wilt retourneren, geef je aan wat de reden van retour is. Zo leren wij hoe we onze producten kunnen verbeteren. Klik vervolgens op "Retour aanvragen".

Stap 4:
Aanmelden

Je krijgt de melding dat de retour is aangevraagd. Je ontvangt van ons zo snel mogelijk een reactie op je retouraanvraag met de eventuele vervolgstappen.